Cara Pulangkan Barang Rosak Lazada

Cara Pulangkan Barang Rosak Lazada. Sebelum ni mama ada ceritakan yang mama ada beli barang di Lazada sempena birthday campaign Lazada di http://www.mamapipie.com/2019/04/impulse-shopping-emoji-warm-hand-pillow.html kan. Sebelum mama beli bantal emoji tu mama dah beli 2 thumbdrive ni terlebih dahulu. Mula-mula pakai OK tapi selepas hanya beberapa kali pakai ia jadi tersangat panas dan akhirnya langsung tidak berfungsi. Kalau korang ada masalah pembelian dari Lazada jangan risau. Mari mama tunjuk macam mana Cara Pulangkan Barang Rosak Lazada. Ini adalah kali ketiga mama pulangkan semula barang ke Lazada tau dan prosesnya senang saja. Antara yang mama pernah pulangkan sebelum ni ialah 1 tablet yang dibeli oleh mama dan satu lagi tablet juga yang mama ada belikan untuk orang lain (jarak masa selepas 5 tahun mama pulangkan tablet mama) Kalau barangan yang dibeli rosak, korang tak perlu bertanya seller.. Terus je buat macam yang mama buat ni ye.. Kalau bertanya seller, berkemungkinan seller dah tak layan dah kita..








Baca ni juga:

Cara Pulangkan Barang Rosak Lazada

Mari kita lihat bagaimana cara nak minta gantirugi produk Lazada yang rosak..

1. Mula-mula, masuk ke Lazada, view My order then select ALL Order. Pastu select produk yang ingin dipulangkan


Sebenarnya ada 2 jenis penebusan yang boleh dibuat jika kita ingin pulangkan semula barang rosak tu. Satu, kita boleh dapat REFUND iaitu dapat kembali duit yang dibayar atau REPLACE iaitu gantian produk. Dari 3 kali return, mama dah 2 kali refund dan 1 kali replace. Alhamdulillah yang replace tu OK. Kali ni mama pilih REFUND..










2. Di Order Details, Klik RETURN & nyatakan kenapa kita nak return.


Pilih reason kenapa nak pulang dan tekan CONFIRM

Tulis details sikit


3. Select Shipment method bagaimana nak pulangkan barang.. mama pilih drop off je.


Select poslaju sebab poslaju paling senang nak pergi. Suruh ayah Syafi je yang buatkan sebab office dia ada Pos Laju hihi..


Then, pilih kaedah refund yang diingini


4. Selepas siap semua tu Kita Boleh lihat yg refund proses sudah bermula..Langkah seterusnya ialah Korang kena print return label yang di email. Kalau nak print dari website Lazada pun boleh.. return label ni penting Tau. Print 3 copies.



5. Bungkus barangan yang ingin dipulangkan. Sebaiknya letak sekali invoice Dan packaging yang Kita dapat barang tu. Tak perlu isi borang poslaju.. Cuba bagi Kat staff pos 3 copies return label yg Kita dah print. Tiada bayaran yang akan dikenakan untuk urusan pengeposan ini. Free aje Lazada tanggung,Tau!


Ringkasan cara pemulangan barang Lazada


6. Selepas itu kita tunggu saja lah status pemulangan kita. Mama sentiasa di update melalui SMS dan email tentang status ini..

Update melalui email


Selepas 15 minit dapat email tentang penerimaan produk oleh Lazada, mama dapat email yang refund dah pun di uruskan..

Ni adalah history pemulangan barang mama ke Lazada..So far, mama memang puas hati dan percaya shopping di Lazada ni.. Semalam mama check rupanya refund dah dapat pada 16 Apr, hari yang sama Lazada terima barang mama. TQ Lazada. Semalam juga mama beli 3 pendrive 32Gb OTG baru di Lazada dengan harga RM20.50 setiap satu dan FREE shipping lagi haha..

Inilah dia pengalaman mama kongsikan sebagai kaki shopping online. Harap bermanfaat.

mamapp

Masa mengajar kita tentang segalanya.. Masa mematangkan kita seiring dengan usia..

40 Comments

Words of wisdom

  1. alhamdulillah, dapat refund bila barang defective kan...bagus juga lazada buat macam ni..

    ReplyDelete
    Replies
    1. alhamdulillah tak risau beli kalau barang boleh dipulangkan kan

      Delete
  2. bgus kak, share menda ni..nt kalau saya ada prob ..bolh refer sini

    ReplyDelete
    Replies
    1. alhamdulillah.. semoga bermanfaat buat linda dan semua

      Delete
    2. Mama,hope baca.Brg bleh refund selama 14 hari je kan.Kalau dh bermingggu baru nk refund tk bleh ?

      Delete
    3. Brg boleh refund dalam 14 hari je kan ? Kalau dh berminggu tk boleh dh kan ?

      Delete
    4. Refer sini laling
      How long do I have to return an item?
      In the ‘Order Details’ page for ‘Delivered >’ items, you will see the last return validity date for you to submit a Return Request in blue. Past this date, you will not be able to initiate a Return Request and the ‘RETURN’ button can no longer be used.

      https://www.lazada.com.my/helpcenter/How-long-do-I-have-to-return-an-item.html?spm=a2o4k.helpcenter-topic.articles-list.4.17941739vHvZis

      cuba check kat order awak tu, kalau masih ada tulisan biru tulish untuk ___ kalau masih belum lewat tarikh yg tertulis masih boleh return

      Delete
  3. Turorial yg bagus. Sy skag dah jarang beli dari lazada. Layan Shopee je sekarang. Hehe

    ReplyDelete
    Replies
    1. mama beli juga kat shopee tapi so far shopee ok lagi xde yg defective

      Delete
  4. Thank you sharing.. Baru tahu cara ni.. Hehe.. Ketinggalan sungguh.. Hehe

    ReplyDelete
  5. alhamdulillah, dapat refund..

    ReplyDelete
  6. Nice sharing... Kalau drop off kat Pos Laju tu, kena bayar ke?

    ReplyDelete
  7. thank god the process was smooth. but buying a thumb drive online might not be it for me. thank you mama sbb share. at least i know where to "rujuk" in the future just in case kan.

    ReplyDelete
  8. Tq mama share benda berguna ni. Untk org yg suka online shopping mmg berguna.

    ReplyDelete
  9. MIL ana pun pape pilih drop off je kat pos laju. Senang sgt kan.

    ReplyDelete
  10. Jarang beli kt lazada biasa guna shoppee. barang defect kalau ringan xpe. kalau barang berat leceh lagi2 makanan kita kena wrap smula y dah terburai tu hntar smula pada seller.

    ReplyDelete
  11. sy jarang bli kt lazada..kalau kat zalora tu ya. mmg selalu bli n selalu return😆😆

    ReplyDelete
  12. Sha dah lama tak shopping dekat Lazada.. huhuhu..

    ReplyDelete
  13. Good info...stakat ni lazada xmngecewakan..tpi sejak akhir ni suka beli kt shopee je hehe

    ReplyDelete
  14. Mama... Saya dah buat semua langkah2 tinggal nak pi hantar pos laju je. Tapi kena isi borang PL9. macam mana yer..

    ReplyDelete
    Replies
    1. Ikutkan xyah isi borang.. cuma krna print label dari email.ygazada beri..Cuba tgk balik label tu dah print ke belum.. bawa tu je g pejabat pos

      Delete
  15. Hi sis. baru je dpt brg lazada. salah pula tu...ni first time i nk return, tp i tak nak lah refund. nk tukar brg yg betul je. how ya? sebab mcm takde je option 'replace'. yg ada cuma option 'refund' je. pastu dia kata kena ada lazada wallet. i tak ada. lazada wallet tu nanti kita boleh guna sbg cash ke? stress pula sbb x faham 😭

    ReplyDelete
    Replies
    1. ni fiza yang dm mama kat ig kan. ikut lah step mama tu semoga dipermudahkan ye

      Delete
  16. Assalamualaikum, nk tye, kalo xde invois tu boleh ke sbb brg sye xdpt invoice

    ReplyDelete
    Replies
    1. kalau xdpt invoice, boleh bagi apa dokumen yg ada contohnya label postage ..

      Delete
  17. Saya punya masalah, kt return label tulis pick-up by poslaju bulky...kena tunggu poslaju datang ker?

    ReplyDelete
    Replies
    1. macam tak logik aje .. kalau ada no telefon cuba call poslaju

      Delete
  18. Saya punya masalah, kt return label tulis pick-up by poslaju bulky...kena tunggu poslaju datang ker? Kena htr sendiri?

    ReplyDelete
    Replies
    1. try call poslaju.. macam mana poslaju tau nak kena pickup? mcm pelik aje. better pergi terus ke poslaju

      Delete
  19. I return barang melalui poslaju. Malangnya i tak print barcode label tu, then poslaju counter tu suruh i hantar dgn bayaran sendiri. I ikut dia, dan barang dah selamat sampai kat seller, tapi seller tak action apa2 pun. Dah 1 bulan,I contact lazada, tak response ( walaupun response, itu robotic ) . Apa harus i buat, rugi l ni,,

    ReplyDelete
  20. I return barang melalui poslaju. Malangnya i tak print barcode label tu, then poslaju counter tu suruh i hantar dgn bayaran sendiri. I ikut dia, dan barang dah selamat sampai kat seller, tapi seller tak action apa2 pun. Dah 1 bulan,I contact lazada, tak response ( walaupun response, itu robotic ) . Apa harus i buat, rugi l ni,,

    ReplyDelete
    Replies
    1. alahai kalau x print label tu mmg kena bayar sendiri.. rasanya patut pulang ke lazada kan. kalau kat seller mmg dia tak layan. ada isi form refund tak

      Delete
  21. Salam.. kalau dah initiate refund dia Suh hantar ke warehouse Kan. Berapa lama kita ada masa utk hntr ke warehouse ya? Kena tggu seller respond dulu br hntr atau blh try hantar? Nanti klu hntr dulu tanpa seller respond dia tak pulangkan duit dan tk terima refund kita mcmana tu ya?

    ReplyDelete
    Replies
    1. tak perlu tunggu seller response. sebab refund ni under lazada, bukan seller. kalau contact seller dia tak layan dah. better pos cecepat

      Delete
  22. nak tanya, kalau packaging dah dibuang macam
    mana ya? kotak product ada lagi

    ReplyDelete
    Replies
    1. Packaging takpe, yg penting invoice kena ada

      Delete
  23. Barang saya terima rosak,saya mintak utk return.seller dah respon,lazada pun dah respon.cuma saya x tahu barang tu bila kita nak return semula,barang dah sampai dlm 4 hr dah,kn hantar sebelum dia org bayar balik @ pos balik barang ti cepat- cepat,takut lmbat habis tempoh,seller x trima plk...

    ReplyDelete
    Replies
    1. klau lazada dah proses boleh print label dan drop off kat pejabat pos segera

      Delete
Previous Post Next Post