Barang Chilindo tak dapat

Assalamualaikum semua.. ingat tak mama pernah cerita tentang kes kerasukan chilindo Dalam post Chilindo-bid-malaysia. Masa Tu mama berazam taknak terjebak lagi dengan Chilindo. Mana taknya, sekali order sampai 18 barang tau. Adoii memang kerasukan. Tapi diam tak diam harini mama dah buat order Yang ke 3 dengan Chilindo haha.. mama ni memang cakap tak serupa bikin.

Masa order kedua sampai rupanya Ada satu barang Yang takde Dalam kotak chilindo Tu tau. Dah Kira beberapa Kali memang Ada 6 barang saja. Neck pillow takde pun.

Jangan tiru aksi ini Di rumah. Mama sebenarnya x perlu pun neck pillow ni tapi terrr..bid juga haha.

Walaupun beli dengan harga rm4.10 tapi mama tak Kira, mama nak juga minta barang Yang takde ni. Mama syak orang Yang bungkus tu tau barang xde sebab dia Ada bulatkan Dalam sticker ni

Kat sini mama nak share pengalaman bagaimana mama claim balik barang mama.

Pertama sekali, ambil gambar-gambar Di bawah
1. Gambar luar kotak
2. Gambar label pada kotak
3. Gambar invoice (printscreen Dari website Chilindo "pesanan anda")
4. Gambar setiap barang Yang diterima.

Kedua, emailkan complaint beserta gambar-gambar Di atas kepada support.my@chilindo.com

Pengajaran.. Jangan jadi macam mama tau. First email gambar Dan proof Yang mama bagi tak lengkap. Mula2 bagi gambar list Yang dalam sticker tu aje.Tunggu sehari barulah chillindo jawab minta gambar kotak Dan sticker pada kotak Pula. Akhir sekali semalam dia minta gambar semua barang pula. Gitu Gini habis masa 3 Hari baru selesai.

Kemudian dia Akan reply Dan jika semua Yang Kita bagi lengkap, dia Akan proses semula Dan POS kepada Kita barang Yang takde Tu. Tapi yang tak bestnya Kita Pula Yang disuruh bayar service tax Dan harga post padahal service tax dah bayar apa masa order Tu! Eeishh x berbaloi betul. Sekarang ni mama sedang email bgtau mama taknak bayar duit post. Mama nak refund je lah.. xtau boleh dapat ke tak. Kalau Lazada Kita xpayah bayar pun postage kalau nak return etc pun dia Akan bayar semula pada Kita.

Email Dari chilindo. Ingatkan dah setel rupanya harini dapat email suruh bayar service tax dengan postage Pula.

Korang nak tau, Lepas dapat email Dari Chilindo Yang bagitau sedang proses utk POS barang Yang X dapat Tu, maka mama pun Rasa senang Hati Dan terus proceed order Kali ke 3. Sebab ingatkan dah setel. Kalau tau dia minta duit post lagi tak mau dah mama order. So, sekarang ni mama tengah tunggu parcel order ke 3 sampai Dari chilindo. Neck pillow Tu mama memang x puas Hati memang Rasa nak give dah dengan Chilindo lepas ni. Bad customer service! You should improve your customer service CHILINDO!!

-----------------------------------------------------------

Update pukul 9.50pagi

Tadi Chilindo dah balas email mama minta maaf Dan mama tak payah bayar apa2. Fuh, tak jadi nak marah.. tapi mama nak cakap juga "You should improve your customer service CHILINDO!!"